Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej money-aetheronx.com oraz warunki świadczenia usług przez Money AetherOnX sp. z o.o.
2. Usługodawcą jest Money AetherOnX sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 123/45, 00-001 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 1234567, NIP: 1234567890.
3. Korzystanie ze strony internetowej oraz usług Usługodawcy oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - Money AetherOnX sp. z o.o.
2. Klient/Usługobiorca - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem money-aetheronx.com.
4. Usługi - usługi doradztwa emerytalnego świadczone przez Usługodawcę.
5. Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem.

§ 3. Rodzaje usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
   • Doradztwo w sprawach emerytalnych
   • Reprezentacja prawna w sprawach emerytalno-rentowych
   • Pomoc w sprawach emerytur międzynarodowych
   • Szkolenia i kursy z zakresu prawa emerytalnego
   • Inne usługi związane z prawem emerytalnym
2. Szczegółowy zakres usług określany jest w indywidualnych umowach z Klientami.

§ 4. Warunki świadczenia usług

1. Usługi świadczone są na podstawie indywidualnych umów zawieranych z Klientami.
2. Przed rozpoczęciem świadczenia usług, Usługodawca przeprowadza wstępną analizę sprawy Klienta.
3. Usługodawca ma prawo odmówić świadczenia usług w przypadkach:
   • Braku możliwości technicznych lub prawnych realizacji zlecenia
   • Konfliktu interesów
   • Naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu

§ 5. Zawieranie umów

1. Umowy mogą być zawierane:
   • W formie pisemnej w siedzibie Usługodawcy
   • Drogą elektroniczną poprzez wymianę korespondencji e-mail
   • Telefonicznie z późniejszym potwierdzeniem na piśmie
2. Oferta Usługodawcy jest ważna przez okres w niej wskazany, nie krócej niż 14 dni.
3. Umowa zostaje zawarta z momentem przyjęcia oferty przez Klienta.

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny usług ustalane są indywidualnie w zależności od zakresu i złożoności sprawy.
2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich brutto (z VAT).
3. Płatności należy dokonywać:
   • Przelewem bankowym na rachunek wskazany na fakturze
   • Gotówką w siedzibie Usługodawcy (do kwoty 15.000 zł)
   • Kartą płatniczą w siedzibie Usługodawcy
4. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.

§ 7. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:
   • Podania prawdziwych i kompletnych informacji
   • Dostarczenia wszystkich niezbędnych dokumentów
   • Terminowego uregulowania należności
   • Współpracy przy realizacji zlecenia
   • Niezwłocznego informowania o istotnych zmianach
2. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość przekazanych informacji i dokumentów.

§ 8. Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do:
   • Świadczenia usług z należytą starannością
   • Dochowania tajemnicy zawodowej
   • Informowania Klienta o postępach w sprawie
   • Działania w najlepszym interesie Klienta
2. Usługodawca nie gwarantuje pozytywnego wyniku sprawy, zobowiązuje się jednak do dołożenia wszelkich starań.

§ 9. Rozwiązywanie umów

1. Umowa może zostać rozwiązana:
   • Za porozumieniem stron
   • Przez wypowiedzenie z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
   • Bez wypowiedzenia w przypadku istotnego naruszenia warunków umowy
2. W przypadku rozwiązania umowy, Klient zobowiązany jest do zapłaty za usługi wykonane do dnia rozwiązania.

§ 10. Prawo odstąpienia (konsumenci)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów o świadczenie usług, jeżeli wykonywanie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta.
4. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć na adres: [email protected]

§ 11. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamacje należy składać:
   • Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
   • Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz żądanie Klienta.
4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.

§ 12. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usług.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za konkretną usługę.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Szkody wynikające z nieprawdziwych informacji podanych przez Klienta
   • Opóźnienia spowodowane przez organy państwowe
   • Zmiany przepisów prawnych

§ 13. Ochrona danych osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: money-aetheronx.com/privacy-policy.html

§ 14. Korzystanie ze strony internetowej

1. Strona internetowa służy do prezentacji usług i nawiązywania kontaktu z Klientami.
2. Zabrania się wykorzystywania strony w sposób niezgodny z prawem lub jej przeznaczeniem.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian na stronie bez wcześniejszego powiadomienia.

§ 15. Właściwość sądów i prawo właściwe

1. Dla rozstrzygania sporów wynikających z niniejszego Regulaminu właściwe są sądy polskie.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.
3. W przypadku Klientów będących konsumentami, właściwość sądów określana jest zgodnie z właściwymi przepisami.

§ 16. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje o sposobach pozasądowego rozstrzygania sporów dostępne są na stronie: polubowne.uokik.gov.pl
3. Konsument może złożyć skargę za pośrednictwem platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2025 roku.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
3. O zmianach Klienci będą informowani drogą elektroniczną lub na stronie internetowej.
4. W przypadku nieważności któregokolwiek z postanowień Regulaminu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.